“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”工作案例荣获市直机关“为民办实事十佳案例”

近日，市委老干部局开展的“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”走访慰问离休干部工作案例荣获2021年度淮南市直机关“为民办实事十佳案例”。

为精准掌握全市离休干部身体、生活、思想状况，2021年以来，市委老干部局以党史学习教育“我为群众办实事”活动为契机，打造常态化离休干部服务品牌，组织全体机关党员干部深入离休干部家中，组织开展“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”走访慰问离休干部活动，为他们送去党的关怀与温暖。

走访过程中，慰问组与离休干部及其家属亲切交谈，详细了解他们所思、所想、所忧、所盼，现场发放并填写离休干部“两项待遇”落实情况调查表，认真听取并详细记录离休干部反映的各项意见建议。

走访结束后，市委老干部局及时召开市直单位老干部工作情况通报会，把离休干部反映的每一个问题逐条反馈到原单位，并要求市直单位做好限期整改落实。对离休干部反映的急难愁盼问题，采取“一人一策”的方式，市委老干部局安排专人对接相关部门负责跟踪解决。对存在的共性问题，在现有政策规定框架内制定具体措施加以解决；对个别难以解决的问题，及时向上级和相关部门反映推动解决。对部分老同志反映的护理费标准过低、医疗费用报销不及时、少数单位对离休干部沟通联系少等问题，市委老干部局积极与主管单位沟通协调，全部予以解决。对离休干部反映的看病不方便问题，市委老干部局加大与市医保局沟通协调，建成离休干部看病“绿色通道”，并在寿县、凤台县等推广。

“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”走访慰问活动，使机关党员干部党性得到锻炼，为民情怀得到升华，受到离休干部及其家属一致好评，对于持续改善机关工作作风，进一步密切群众联系，不断提升精准化为老服务水平具有重要作用。