潘集区委老干部局深化离休干部“一人一策”服务

近年来，潘集区委老干部局坚持因时制宜、因地制宜、因人制宜，坚持需求导向，用心用情、精准服务，切实提升老干部满意度。

完善精准服务手册。完善离休干部“一人一策”工作机制，建立一档一卡一册，详细掌握离休干部居住状态、健康状况、自理情况、困难程度、家庭成员等信息，并进行精准识别，10名老同志已享受定制服务，确保“一本在手，生活无忧”。

创设智慧管理平台。针对老干部的需求，健全完善需求研判、服务派遣、办理反馈、监督评价、总结提升的标准化服务管理链条，全面提升工作效率和质量，实现离休干部信息全面收集、工作全流程分析、服务全天候响应。

组建优质服务团队。为每名离休干部配备健康医疗服务团队, 确保服务到位。丰富服务内容，提供上门体检、电话问诊、专业化特需保健等定制项目。设立离休干部家政服务团队，提供保洁、理发、送餐等服务。联合社区工作者、社会志愿服务组织，为老干部帮忙到家、爱心陪伴，提供贴心服务。